Різне

Особистий досвід: від любові до котикам до компанії в 10 мільйонів доларів

Вже у третьому класі наша героїня знала, ким хоче стати.

Щотижня у спецпроекті «Жіноча справа» ми знайомимо вас з тими, хто не побоявся ризикнути і запустити власний бізнес. Для успішного проекту мало мати одну мрію. Важливо розбиратися в тій сфері, в якій ви хочете створити справа, тверезо оцінювати свої шанси і бути в курсі прихованих небезпек. Про те, як створювався бізнес з нуля і з якими підводними каменями довелося зіткнутися, розкажуть учасниці нашого проекту.

Героїнею цього тижня стала бізнесвумен, кандидат ветеринарних наук, серійний підприємець, засновник мережі зооготелів Маргарита Нікітіна.

Личный опыт: от любви к котикам до компании в 10 миллионов долларов

Досьє

Маргарита Нікітіна, 32 роки.

Освіта: закінчила Волгоградський аграрний університет за спеціальністю «ветеринарний лікар», Волгоградський аграрний університет за спеціальністю «економіст», отримала ступінь кандидата ветеринарних наук в Саратовському аграрному університеті ім. Вавілова.

Бізнес-проект: міжнародна мережа зооготелів BookingCat.

Мережа готелів для тварин (кішок, собак дрібних порід, кроликів, гризунів, птахів) з повним сервісом послуг: харчування, проживання, ветеринарні послуги, комплекс процедур по догляду за шерстю, шкірою, кігтями, вухами та очима, замовлення зоотакси. Господарі можуть у будь-який момент поспілкуватися зі своїми вихованцями по відеозв’язку і дізнатися про їх стан за коштами відеоспостереження.

Як вам прийшла ідея створити такий незвичайний для Росії бізнес?

Я з дитинства хотіла стати ветлікарем. Пам’ятаю, при вступі в школу нам дали завдання намалювати, кого ми любимо більше всього на світі. Всі намалювали маму, а я — нашу кішку Мотю, після чого мене навіть рекомендували показати психолога. В третьому класі я знала всі породи собак і вже точно знала, ким хочу стати. Вступивши до вузу за спеціальністю «ветлікар», планувала працювати зі здоровими тваринами, так як мені було шкода хворих, але я не розуміла, як це здійснити. Одного разу побачила по телевізору передачу про зооготелі для собак у США. Це були готелі з басейном, дитячим садом для собак, зоотакси та іншими сервісами, які на той момент мені здавалися чимось з області фантастики. Саме тоді я зрозуміла, що хочу відкрити найкращу в нашій країні зооготель. Спочатку це було лише мрією, так як на її здійснення я не мала ресурсів. Після закінчення навчання почала працювати у сфері ветеринарної санекспертизи якості. Коли у мене з’явилося достатньо досвіду і грошей, вирішила йти за своєю мрією, залишила позицію керівника в службі якості Х5 retail group торгової мережі «Пятерочка», відкрила свою першу зооготель і далі стала працювати над розвитком мережі.

Як проходили складання бізнес-плану та його реалізація?

— Самий перший бізнес-план написала буквально на серветці, а реалізувала його в рекордні терміни. Через півтора місяці після звільнення з основного місця роботи у мене вже були компанія, готель і перші постояльці. Стартовий капітал був повністю мій, він становив кілька мільйонів рублів — зароблені мною гроші на позиції керівника.

Багато знайомих здивувалися, дізнавшись про мою діяльність. Мені говорили, що це несерйозно, до того моменту, поки ми не запустили 100 об’єктів у трьох країнах світу, 30 містах РФ. Восени 2019 року компанію оцінили в 10 млн доларів. Скептицизм пройшов, але я ніколи не звертала уваги на критиків.

Личный опыт: от любви к котикам до компании в 10 миллионов долларов

Які були основні етапи розвитку бізнесу?

— В 2017 році я відкрила свій бізнес — дві перші зооготелі.

У 2018-му запустила систему франчайзингу і відкрила понад 40 точок по всій Росії.

2019 рік знаменний тим, що був укладений 100-ї контракт франчайзингового партнерства, здійснено вихід за межі РФ. На той момент оцінка вартості компанії досягла 10 млн доларів.

У 2020 році була запущена стратегія розвитку екотоварів і екопродуктів для тварин, розвиток власної торговельної марки в товарному напрямку.

Як позначилася карантин на вашому бізнесі? Страхуєтеся ви на випадок непередбачених ситуацій?

— У нас є подушка безпеки, тому ми відчували себе впевнено в карантин, але не у всіх наших франчайзі-партнерів вона була, так як не всі правильно вели бізнес. Тому я думаю, що не всі зможуть відновити звичний хід роботи після карантину. Це стосується не тільки наших об’єктів, а ситуації в країні в цілому. Багато жили одним днем і не були здатні пережити відсутність попиту завдовжки навіть в один місяць, плюс у багатьох були кредити.

Під час карантину ми змінили стратегію, почали розвивати товарне напрямок під власною торговою маркою. А також розробили ідею щодо глобальної зміни. Ми зробили эконаполнители, які з’явилися в реалізації в червні. В липні повинні вийти ласощі для тварин під нашим брендом. Також ми змінили модель франчайзингу в бік зниження цін та оптимізації умов для діючих і нових франчайзі, знизили витрати на обладнання, беручи до уваги платоспроможність населення.

Я задумалася про те, що можна було б перевести в онлайн, і зрозуміла: наш стандартний перелік послуг не можна перевести в онлайн, так само як і послуги в салонах краси, стоматологічних і медичних клініках. Тому вони залишаться в колишньому вигляді, але з більш низькими цінами.

Які ще є особливості у вашій сфері?

— Особливостей і специфіки багато, як у будь-якого виду бізнесу. Часто трапляються перевірки. Ми вчасно сплачуємо податки, тому не можу сказати, що це нам докучає, все здійснюється в рамках законодавства.

Личный опыт: от любви к котикам до компании в 10 миллионов долларов

— Назвіть ваші особисті лайфхаки по зниженню витрат. На що новачок у справі даремно витрачає сили і гроші?

— Основна порада, яку я можу дати підприємцям-початківцям: вести бізнес, дотримуючись філософії бережливого мислення і використовуючи стратегію гнучкого ціноутворення.

Саме так робили ми, тому у нас, як і у всіх, є певні втрати, але вони варіюються і знаходяться під контролем. І ми, як птах фенікс, легко возрождаемся з попелу.

Друга порада: кредит слід брати тільки на розвиток бізнесу, а не для реабілітації умираючого бізнесу. Скакати на мертвої коні все одно не вийде. Чим раніше зрозуміти, що бізнес мертвий, і сказати «стоп», навіть не маючи запасного плацдарму, тим менше буде втрат.

Звичайно, не варто боятися удаленки, шукати співробітників з регіонів і контрагентів замість окладников там, де це можливо. У нас так було організовано з першого дня. На наше щастя, ми давно придумали систему управління бізнесом віддалено.

Які основні п’ять принципів, на яких будується ваш бізнес?

    На кожне 33 «чому це не можна зробити?» знайди 34 «як це можна зробити».

    Подумай, як це можна зробити безкоштовно.

    Запитай себе, як це можна зробити швидше і простіше.

    Формулу 20/80 ніхто не скасовував: «20% зусиль дають 80% результату, а інші 80% зусиль — лише 20% результату».

    На чолі всього повинні бути цінності, все інше — деталі та реалізація.

На що варто звернути особливу увагу новачкам при створенні бізнесу, враховуючи ситуацію на даний момент?

— Найкраще знайти собі ментора — це рада з особистої практики. А також поставити собі ряд важливих питань і чесно на них відповісти: «Навіщо це робити? Яка фінальна мета? Що буде після її досягнення? Що буде у разі невдачі? Що може статися найстрашніше?»

Наприклад, я задала собі питання: що буде найстрашніше, якщо не вийде? І це допомогло мені перемогти страх невдачі. Я зрозуміла, що моя голова і мій досвід залишаться зі мною, я завжди зможу повернутися в якості найманого працівника, а от спробувати новий бізнес, може, вже не буде шансу. Найстрашнішим виявилося втратити вкладені гроші. Відповівши на всі питання і взявши до уваги можливі ризики, можна сміливо вирушати в новий бізнес.

  Як ви бачите свій бізнес через 5-10 років?

— Через 10 років я бачу свій бізнес як багатопрофільний. У мене вже існує кілька напрямків бізнесу, просто BookingCat найбільш відомий.

Личный опыт: от любви к котикам до компании в 10 миллионов долларов

Чи буває у вас відпустку?

Раніше я працювала 24/7 і була постійно включена в усі процеси, зараз я навіть можу влаштувати собі детокс-дні без інтернету. А взагалі, так як більшу частину процесів можна виконувати віддалено, то і перебувати при цьому можна де завгодно, в будь-якій країні чи в будь-якому місті.

Що для вас важливо в житті і в бізнесі?

— Робити те, що мені подобається, займатися тим, що я хочу в конкретний відрізок свого життя, без умовностей і обмежень. Бути вільною у всьому. Але, на мій погляд, у кожної людини, не важливо, чоловіки або жінки, є одне загальне призначення — бути щасливим.

Джерело

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

Back to top button