Різне

Особистий досвід: як стати щасливою і заробити на віллу в Італії

А ще виростити двох дітей, побачити світ і допомогти іншим стати успішними і ефективними.

Щотижня у нашому спецпроекті «Жіноча справа» ми знайомимо вас з тими, хто не побоявся ризикнути і запустити власний бізнес. Для успішного проекту мало мати одну мрію. Важливо розбиратися в тій сфері, в якій ви хочете створити справа, тверезо оцінювати свої шанси і бути в курсі прихованих небезпек. Про те, як створювався бізнес з нуля і з якими підводними каменями довелося зіткнутися, розкажуть учасниці нашого проекту.

Героїнею цього тижня стала Жанна Зав’ялова — автор і керівник проекту «Міжнародна школа бізнес-тренерів ICBT», автор ігор-тренажерів для бізнесу.

Личный опыт: как стать счастливой и заработать на виллу в Италии

Досьє

Жанна Зав’ялова, 50 років.

Робота: автор і керівник проекту «Міжнародна школа бізнес-тренерів ICBT», автор ігор-тренажерів для бізнесу. Школа існує 17 років, і вже 9 років вона функціонує як мережа навчальних центрів. Навчає професії «бізнес-тренер» тепер команда Жанни, якій вона передала свою авторську методику викладання.

— Що спонукало вас почати власний бізнес?

— Все вийшло само собою. Мені легко думати мовою грошей, цифр, фінансів. Після закінчення МДУ я поступила в аспірантуру і займалася наукою, а коли розлучилася з чоловіком і з трирічною донькою на руках залишилася зовсім без грошей, то пішла працювати психологом на фармацевтичний завод. Потім мене запросили в HR-служби в «Комус». Там після двох років роботи очолила компанію з підбору персоналу «Комус-персонал», а потім викупила її і вже стала працювати як ТОВ. Бізнес був сімейний, вже з другим чоловіком. Коли розлучилася повторно, то відкрила власну компанію. Це було природно. Адже потрібен електронний гаманець, щоб приймати гроші від клієнтів? Значить, потрібен розрахунковий рахунок у банку. А щоб його відкрити, потрібна зареєстрована компанія. Все логічно. З тих пір все, що я роблю, я упаковую в комерційні послуги і знаходжу клієнтів на їх купівлю. Це нескладно.

Я обожнюю психологію і все життя займаюся популяризацією психологічних знань серед населення. Тому всі мої бізнес-проекти пов’язані саме з темою психології. Просто я вмію так організувати передачу знань, що мені за них ще й платять. Психологія — це моя пристрасть і сфера професійної діяльності. Взагалі, мені цікаво проводити психологічні дослідження і винаходити рішення, що допомагають людині усвідомленість підвищити ефективність в життя. Якщо б я жила в СРСР, то напевно працювала б в якому-небудь НДІ. Але оскільки я живу в часи комерції і капіталізму, то мені мої дослідження оплачують бізнес-компанії, тому що я вмію їм показати їх вигоду.

— З чого ви починали?

Починала я в 1995 році. Тоді жила в Нижньому Новгороді з маленькою трирічною донькою в комунальній квартирі. Одночасно навчалася в аспірантурі в МДУ у Москві і писала дисертацію з психології. Поїхала в Москву на наукову раду. Там подруги познайомили з одним підприємцем, теж психологом, який тільки що в Москві організував модний HR-клуб і шукав партнерів для відкриття філій по містах. Ми зустрілися, домовилися, що я буду його представником в Нижньому Новгороді. Бізнес-схему він мені розповів. І коли я повернулася в Нижній Новгород і зустрілася з подругою-психологом, ми вирішили, що будемо відкривати клуб разом. Мені взагалі щастить по життю. До нас відразу прийшов перший клієнт зробив замовлення на підбір персоналу у його нову компанію. Щоб дати оголошення в газеті, по телевізору, потрібен був стартовий капітал. Пам’ятаю, що продала тоді двох великих папуг, які жили у моїх батьків ще з мого шкільного віку. Ось з цих грошей все і почалося. Взагалі, мій бізнес — в інтелектуальній сфері, його можна робити без особливих грошей. Головне, щоб ідеї в голову приходили, а з ними проблем немає. Ідеї безкоштовні. Тому ні кредити, ні спонсори не знадобилися.

Личный опыт: как стать счастливой и заработать на виллу в Италии

Жанна Зав’ялова

— Хто вам допомагав і підтримував? Які були труднощі?

— Мені завжди щастило на людей. Може бути, тому, що, як психолог, я прониклива і відразу можу відрізнити, з ким можна співпрацювати, а хто ненадійний і бреше. З такими я відразу обриваю контакти. Скептики, може, й були, але я з ними не спілкувалася. Взагалі, спиралася на свій внутрішній відгук, інтуїцію. Завжди займалася тим, що люблю і що цікаво. Як тільки інтерес згасав, то і проект закривала.

Була тільки одна проблема — прийняти виклик, зробити крок у невідомість. Почати щось робити в перший раз, коли немає розуміння, вийде чи ні. Підтримкою для мене була моя бабуся. Коли мені було дуже страшно і долали сумніви, я завжди приходила до неї, розповідала свій задум і питала, чи у мене вийде. Бабуся мене дуже уважно слухала, не перебивала. А потім кожен раз дуже по-доброму і з теплом у серці відповідала: «Звичайно, вийде, мила моя онучка!» І як-то так добре і тепло на душі ставало, що у мене навіть сумнівів не виникало після цього.

Бувало, зустрічалися нечесні партнери, але це вже пізніше. Наприклад, одна компанія, малий бізнес, запропонувала зібрати групу учасників в Красноярську для навчання в моїй школі бізнес-тренерів. Я погодилася. Уклали договір. Я приїжджала, навчала людей. Проект був розрахований на три місяці. А коли вже навчання закінчилось, і потрібно було проводити іспит і видавати дипломи, то мені безпосередньо стали дзвонити учасники навчання і скаржитися на організаторів, що ті намагаються з них взяти додаткові гроші. Я заступилася за учасників — клієнтів мого партнера. І несподівано отримала вимогу від партнера не лізти не в свої справи. Скінчилося все це розривом відносин з партнером, який почав мені мститися і писати скарги на мене в московську прокуратуру та відділ по боротьбі з економічними злочинами. Були перевірки, що ніяких порушень з мого боку не знайшли. У підсумку партнер подав на мене в суд міста Красноярська, підробивши документи і заявивши, що я привласнила їх гроші, а роботи не виконала. Довелося мені замовляти експертизу підпису, доводити підробку документів і приїжджати на слухання в суд Красноярська. Тривала ця неприємна історія рік, закінчилася нічим — пішли на мирову, але нерви мої були зіпсовані. На бізнесі це ніяк не позначилося. Але я зробила висновок, що треба обережніше ставитися до партнерів при ухваленні рішення про співробітництво і бути більш пильною. Як застрахувати себе юридично? Я завжди прописую умови в договорі і письмово його укладаю як з клієнтами, так і з партнерами. І потім, якщо виникають розбіжності, завжди можна звернутися до документа і прояснити позиції. Є, зрештою, і арбітражний суд. А також важливо сплачувати податки і правильно оформляти свою діяльність. Тоді і безпека буде. Мій малий бізнес, гроші в ньому робляться головою, а точніше, розумом. Тому люди в нашому бізнесі розумні і несуть відповідальність за свої рішення. І якщо що-то підписують, то готові відповідати за свій підпис. Ця Сфера бізнес-навчання, консалтингу та коучингу.

— Пам’ятаєте свій перший зароблений карбованець справою, яка вам до душі? На що витратили ці гроші?

— Перші гроші я почала отримувати ще від своїх наукових досліджень. Я тоді вела заняття безкоштовно з підготовки подружніх пар до пологів. У мене не було грошей на те, щоб поїхати в Москву на предзащиту кандидатської дисертації. Я розповіла про свою проблему своєму партнеру по підготовці подружніх пар до пологів — лікаря-гінеколога. А вона погодилась мене підтримати і оплатити мою роботу. Так я отримала свої перші гроші за улюблену справу. Купила квитки до Москви і поїхала на засіданні кафедри МДУ виступати з доповіддю по своїй науковій роботі. Тоді всі успішно пройшло. Замість лімітованих 10 хвилин мене слухали 2 години і були в повному захваті. І саме тоді вже після засідання кафедри мої подруги познайомили мене з підприємцем, який хотів відкрити HR-клуб в якому-небудь місті-мільйоннику. А оскільки я зрозуміла, що мені потрібна фінансова незалежність, то повернулася з Москви я вже з новою ідеєю про бізнес. Взагалі, у мене не було ненависної роботи. Мені завжди було щиро незрозуміло: навіщо займатися нелюбимою справою, якщо можна займатися улюбленою?

— Чого вам вдалося досягти за час існування проекту?

— Мій улюблений проект, Міжнародна школа бізнес-тренерів ICBT, існує 17 років. І вже 9 років він працює як мережа навчальних центрів по містах і країнах пострадянського простору. Навчає професії «бізнес-тренер» моя команда, якій я передала свою авторську методику викладання. Навчила їх, щоб вони вчили інших. Наш проект пережив кілька економічних криз. Переживе і це. Зараз, в умовах самоізоляції, ми перейшли на онлайн-навчання. Головне досягнення — ми кожен раз розгортаємо простір любові і співробітництва під час наших тренінгів. Ми не просто передаємо професію «бізнес-тренер», мою улюблену професію, але і передаємо етику та цінності — це цінності допомоги людям і роботи від серця до серця. Наші випускники працюють в усіх навчальних центрах федеральних компаній, багато створили успішну кар’єру і стали керівниками корпоративних університетів. А також відкрили свої тренінгові компанії. Ми дружимо і мислимо за межами конкуренції. Адже чим більше буде людей, які вміють розвивати інших людей, тим швидше відбувається еволюція цивілізації в цілому. Я працюю не на рівні грошей і прибутку, а на рівні місії і вкладу в людство.

 

 — Як ви переживаєте кризу зараз? Як він відбився на вашому бізнесі і доходи? Чи є у вас особисті лайфхаки по зниженню витрат, збитків?

— Ринок навчання і розвитку — це найбільш чутливий до криз ринок. Він падає першим, тому що в часи економічних криз компанії першим ділом зрізають фонди на навчання персоналу, перестають замовляти тренінги. Люди як і раніше готові платити за гарне навчання, але в кризу доходи населення сильно падають. І якщо вони купують гречку завжди, то навчання — не завжди. Наш ринок — для ситих людей. Тому я завжди займаюся ощадливим виробництвом, навіть у періоди високої прибутковості. Зокрема, мінімізують постійні витрати, перекладаю витрати змінні: є прихід, є і витрата. Немає приходу, немає і витрат. Наприклад, у мене ні офісу, ні співробітників у штаті. Я укладаю договори з іншими індивідуальними підприємцями або з компаніями, у яких є свій штат співробітників. Нікого не контролюю по процесу, всі відповідають за результат. І в партнери я вибираю тільки тих, хто сам може організувати себе і нести відповідальність за результат. По суті я — просто автор методик. Що я роблю сама, щось продаю в якості методики і отримую авторське роялті за використання моєї інтелектуальної власності.

Як позначилася криза пандемії на мені? Корпоративні замовники відмовилися від тренінгів ще в березні. У мене була величезна недоотриманий прибуток. Але проект Міжнародної школи бізнес-тренерів ICBT вдалося перевести в онлайн-формат і зберегти групу, яка вже вчилася і важливо було завершити навчання. Також я придумала кілька онлайн-ігор по темі емоційного інтелекту і почала проводити їх, так і продавати їх для тренерів. Таким чином я забезпечила новий незапланований фінансовий потік. Зараз люди в стресі, не володіють саморегуляцією, не можуть керувати емоціями. А я допомагаю їм натренувати навик посміятися над собою та ситуацією, навик поміняти емоцію і з негативу вийти в позитив. І все це через ігри. Ціни я ставлю зовсім маленькі, щоб підтримати людей. І у відповідь отримую великий потік покупок. Знову демпінг допомагає. Але це навіть і демпінгом не назвеш — це допомога клієнтам. Коли я розумію, що з грошима скоро у всіх буде туго, так навіщо ставити кусючі ціни? Наш інтелектуальний бізнес хороший тим, що гроші можна робити з повітря: придумай ідею, оформи її в продукт або послугу і постав цінник — який хочеш. Тому що собівартість онлайн-продуктів майже нульова, це тільки моя праця, мій час і мої зусилля. Купувати нічого не треба, сировину не потрібно. Складського зберігання немає. Тому управляти ціною можна в повній свободі.

Також у мене завжди є подушка безпеки. На вільні кошти я купую нерухомість. Зараз здаю її в оренду. Створюю диверсифікацію. Також гроші лежать на депозиті. Я пам’ятаю ще з перших криз, що виграє криза завжди той, у кого є готівкові гроші. Тому я ніколи не реинвестирую всі суми в бізнес, частину відкладаю на депозит і отримувати відсотки. А взагалі, стратегічно я керуюся словами Махатми Ганді, який у 1957 році домігся звільнення Індії від колонізації з боку Англії. Його стратегія була проста. Він говорив своїм громадянам: «Знижуйте рівень своїх потреб, і будете вільні». Я не купую шикарні речі і не витрачаю гроші, щоб пустити пил в очі. Так, наприклад, я взагалі не купую діаманти і золото. Вони мені просто бачаться як марна трата грошей. А оскільки рентабельність мого бізнесу висока і становить 55% (в якій сфері ви ще знайдете таку рентабельність?!), то мої доходи завжди істотно перевищують витрати. Ось на надлишки я і купую нерухомість і кладу гроші на депозит. Тому в кризові часи я роблю видих і живу на те, що заробила раніше, подорожую. Але зараз і подорожувати неможливо: літаки не літають. Тому я винаходжу, творю і продаю продукти своєї творчості. Для мене кожна криза — це завжди дуже цікаво. Тому що по натурі я не бізнесмен, а дослідник. Я вивчаю реакції суспільства, психологію великих і малих груп. Це приголомшливо цікавий час.

Які є особливості у вашій сфері бізнесу? Які перевірки бувають?

— Я плачу всі податки. У мене оформлене індивідуальне підприємництво. Також у мене діяльність за патентом. І коли я веду навчання в Москві, а це часто і багато, то тут фіксований податок. Можна хоч 60 млн заробити (у мене істотно менше), а податок все одно буде 19 300 рублів. Коли ж я веду тренінги в інших містах або продаю свої авторські ігри-тренажери, то тоді податок 6% плюс 1% податок в Пенсійний фонд. І не було перевірок, тому що, з одного боку, це мікробізнес і він просто нецікавий перевіряючим структурам, так як взяти нічого, а з іншого – все я оформляю відповідно до закону і порушень немає. Інші особливості нашого бізнесу, його интеллектуалоемкость, я перерахувала вже раніше. Загалом, якщо голова добре працює, якщо людина вміє думати і приймати рішення, то в нашій сфері немає особливих проблем. Так, наш ринок чутливий до криз. Але завжди можна що-небудь придумати, було б бажання.

Личный опыт: как стать счастливой и заработать на виллу в Италии

Личный опыт: как стать счастливой и заработать на виллу в Италии

Назвіть принципи, на яких будується ваш бізнес.

    Люди важливіше грошей. Якщо доведеться вибирати між прибутком і людиною, вибираю людини.

    Роби те, що любиш. Доручаю іншим те, що вони люблять. Якщо є проект, який ніхто не любить, відмовся від нього: на ринку достатньо фахівців, щоб клієнт не був кинутим. Завжди знайдеться той, хто цей проект зробить.

    Доходи повинні бути постійними, а витрати — змінними. Організуй діяльність бізнесу так, щоб не було постійних витрат, які ніяк не пов’язані з доходом. Інакше це і буде точка вразливості.

    Доходи повинні бути вище витрат. Тому, перш ніж прийняти рішення, порахуй його економіку. Якщо економіка невигідна і витрати більше доходів, відмовся від такого рішення.

    Щастя і любов важливіше бізнесу. Роби свою роботу, але не на шкоду щастю. Якщо відчуваєш, що напруга зростає, делегує або відмовся від можливості/проекту/замовлення, який з’їдає життєву силу. А краще подаруй цю можливість тим, кому вона в радість, і цим тільки зміцниш відносини.

Личный опыт: как стать счастливой и заработать на виллу в Италии

 — Яким ви його бачите в майбутньому?

— Я не знаю, яким буде мій бізнес через 5-10 років. Так далеко не заглядаю. Хіба хтось з нас міг побачити пандемію? Навряд чи. Ми живемо в епоху змін. Головне тут — гнучкість і нейропластичність. Тому я живу в потоці, планую діяльність на рік. У мене є річний календар справ, але немає п’ятирічного плану.

 — Що б ви порадили людям, які хочуть перетворити захоплення на роботу? На що зробити акценти, враховуючи ситуацію на даний момент?

— Мої поради прості.

Підприємець — це людина з надмірною потенціалом енергії. У нас енергії просто більше, ніж нам потрібно для приватного життя. Тому її треба кудись подіти. Ну ось ми і робимо всіляку ініціативу, щоб цю енергію витратити, щоб вона не розірвала нас зсередини. Тому перша порада: запитайте себе, чи є у вас зайва енергія? Якщо ні, то терміново займіться йогою, цигун та іншими практиками, допомагають не втрачати життєву силу, а акумулювати свою енергію, накопичувати її. Без енергії нічого не вийде. Я так партнерів вибираю для своїх проектів: у них повинна бути вируюча енергія.

Вибирайте собі справу по любові. Тому що якщо у вас вийде, то ваша справа забере весь ваш час. І якщо ви не любите те, що робите, то відразу потрапите в пастку. Якщо підприємець, немов джин, раб лампи, раб власного бізнесу, то він не зможе бути щасливим. І гроші йому будуть не про запас. Тому відразу на початковому етапі вибирайте те, що у вас легко виходить, те, що ви любите, і те, чого не вистачає іншим людям. Саме на перетині цих трьох аспектів і знаходяться хороші гроші і успіх.

Не думаєте про ваших конкурентів, не порівнюйте себе ні з ким, просто робіть свою справу. Інакше ви втратите сили і не створите нічого нового. Думати про конкурентів і дивитися, що вони роблять, — це все одно що під час бігу на швидкісний дистанції озиратися назад. Немає помилки вибору. Все можливо. Головне — робіть. Дорогу здолає той, хто йде.

Зараз знову, як у лихі 90-е роки, можна рухатися в нове, не маючи компетенцій і навичок. Знову настав час успішних дилетантів, лише б вони сміливо йшли у невідоме нове. Тому рекомендую бути сміливими і експериментувати. Так само важливо приймати рішення з ресурсних станів свідомості. Рішення, прийняті з страху, тривоги, гніву, образи, як правило, неліквідні. Тому що сильні негативні емоції закривають нам бачення, і ми не враховуємо фактори реальності, а також стаємо вкрай неуважними. Тому спочатку приведіть себе у стан спокійної сили, а потім приймайте рішення і дійте, не відкладаючи на завтра те, що можна зробити сьогодні.

Розвивайте нейропластичність мозку. Вона ще стане в нагоді. Він дає здатність швидко адаптуватися до постійно мінливої реальності і вміти жити в стані невизначеності. Адже ми чистимо зуби кожен день, щоб підтримувати їх здоровими. Ось точно так же важливо підтримувати свій мозок, тому що ми думаємо і приймаємо рішення. А це основа підприємницької діяльності — думати і приймати рішення, а потім реалізовувати їх.

Чи буває у вас відпустку і як він проходить?

— У мене немає поняття «відпустка». У самому слові «відпустку» міститься сенс, що хтось вас повинен кудись опустити. Я сама собі господиня. У мене ненормований день. Робота і відпочинок переплелися і перестали розрізнятися. Я люблю подорожувати. І планую свої подорожі точно так само, як планую тренінги. Я вже багато років використовую SMS-управління. Оскільки мій функціонал — винаходити і приймати рішення, то яка різниця, де знаходиться моє тіло? Я можу лежати на пляжі на Гоа, прийняти рішення і написати партнерові або клієнтові через WhatsApp. Слава богу, Wi-Fi зараз практично скрізь. Моє робоче місце — це мобільний телефон з інтернетом. У нас ще немає таких швидкостей в бізнесі, що рішення не почекає пару годин. Тому я вільно живу, роблю що хочу і періодично заглядаю в телефон, WhatsApp, і читаю переписку. Приймаю рішення і пишу їх. Мені не треба контролювати партнерів, тому що мій принцип — працювати з любові — дозволяє їм бути зі мною чесними. Я недирективно, тому вони розраховують, що завжди зможуть обговорити зі мною навіть самі слизькі моменти, і я готова буду знайти рішення, коли всі у виграші.

А взагалі навесні і восени я люблю їздити в південну Італію на місяць-півтора. У мене там вилетта, і я там відчуваю себе принцесою. Взимку люблю продовжити собі літо і тому часто їжджу в екзотичні країни: Балі, Тайланд, Індія, Бразилія, Мексика, Австралія, Нова Зеландія та ін. Ну а влітку я у себе на дачі. І коли подорожую, то консультації і навчання проводжу онлайн.

 

Личный опыт: как стать счастливой и заработать на виллу в Италии

— Як ви вважаєте, що важливіше всього для жінки?

— Для жінки важливіше за все любов. Любов до себе, до дітей, до чоловіка, до бога, до бізнесу, до своєї діяльності. Тоді ми розквітаємо, наші очі сяють, а шкіра обличчя гарна і свіжа. А коли ми подобаємося іншим людям — своїм клієнтам, партнерам, то нам легко з ними домовитися. Є байка Крилова «Бабка й мураха». Крилов там показує мурашки як позитивного персонажа, а бабку як негативного. Я ж, навпаки, кажу собі і жінкам: будьте як бабка: літайте, радійте сонцю. Робіть бізнес граючись. Це нехай чоловіки працюють як мурашки. А ми — ми музи. Ми надихаємо інших. І на цьому натхнення вони роблять роботу, а ми зверху дивимося, бачимо і приймаємо рішення.

  — Що робить вас щасливою?

— Що робить мене щасливою? Про, це ціла культура, яку я освоїла. Це таїнство. Виділю коротко кілька аспектів.

    Улюблена робота.

    Саморегуляція і вміння розслаблятися.

    Любов до себе. Я не буду змушувати себе і гнобити. Немає такої мети, заради якої я б стала мучитися.

    Люди, які мене оточують, розумні, творчі, турботливі, допомагають, усвідомлені — взагалі, колір товариства, рафінована середовище.

    Свобода. Ніхто мені не указ, ні в кого немає влади наді мною, роблю що хочу і коли хочу.

    Коли у мене виходить реалізувати задуми, це наповнює мене силою, немов вітрило вітром.

Джерело

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

Back to top button