7 порад, як уникнути конфліктів і заздрість колег, якщо вас підвищили
Коли тебе підвищують у посаді, відбувається приблизно таке…
Тетяна Сальвони
Психологія
Психолог і письменник, автор роману «БлудниZа»
Спочатку ніби стадія ейфорії і привітань. Ти стоїш в офісному коридорі красива, посміхаєшся, говориш якісь підходящі нагоди слова. При цьому під спокійною оболонкою всередині носиться паніка «А-а-а, чи впораюся?», а внутрішній самозванець стоїть на п’єдесталі і начитує всякі гидоти тобі про тебе, поки намагаєшся під що б то ні стало тримати обличчя.
У цей момент починають включатися резервні захисні механізми. Вони змінюють стиль твоєї поведінки. Це те, що оточуючі можуть розцінити, як «здається, ти починаєш зазнаватися». Пробрасывают як жарти, що раніше з тобою було простіше спілкуватися, а тепер успіх запаморочив голову та інша белиберда. А ти залишилася такою ж, але просто зараз ховаєшся від своїх страхів у таку захисну шкаралупу. Стаєш більш зібраною, чіткої, намагаєшся відповідати новому статусу. А головне, щоб заткнути рот цього внутрішнього самозванця, починаєш викладатися на роботі ще з більшою самовіддачею, а це теж сильно впливає на стосунки з людьми. На чисто людські стосунки. Тому що у тебе не залишається душевних сил на тепле і спокійне спілкування, як раніше.
Плюс відповідальність. Статус вище, але і відповідальність вища. А чим більше видимий успіх, тим страшніше опинитися в ситуації сорому, коли з чимось не впоралась. Страх сорому зростає пропорційно рівню успіху. І це він теж блокує щирість у спілкуванні, зате активує стрімке зростання захисних механізмів.
Ти починаєш більше вчитися, більше читати, більше розвивати мозок і інтелект. Твоє мислення і відносини з людьми стають більш раціональними та виваженими.
Паралельно з цим проходиться переживати розчарування в давно знайомих людей, у яких начебто була впевнена. Тому що виявляєш, що ті, з ким ще недавно працювали на рівних, ходили на обіди, обговорювали начальство, ділилися якимись таємницями, виявляється, тобі трохи заздрять. Обговорюють за спиною, чому тебе підвищили, знецінюють твої заслуги. Ти знаєш, скільки ти вклала праці і сил у свій кар’єрний ріст. Але вони невидимі для інших. Не всі здатні легко прийняти цей факт. Інша крайність — коли дивляться на тебе вже не просто як на колегу-подругу, але і як на джерело якихось благ, що завдяки доброму відношенню з тобою можна щось вигадати для себе. Відчуття, що тебе хочуть використати, породжує злість і ще більше посилює захисні механізми.
Що ж робити?
1. Дуже допомагає усвідомлення всіх цих процесів і відстеження своїх почуттів. З ними нічого не треба робити, їх потрібно просто визнавати і називати. Безпосередньо задавати собі питання: «Що я зараз відчуваю, що зі мною відбувається?» Прислухатися і називати — «я злюся» або «я боюся», «я тривожуся» або «я радію». Це взагалі дуже складно. Тому що завжди, коли ми зростаємо, піднімається багато почуттів, від яких хочеться закритися. Але, якщо ми втікаємо від них, вони починають нами керувати поволі і впливати на стосунки з людьми.
Окремо можна попрацювати з внутрішнім самозванцем. Пробувати усвідомити, чиїм голосом говорить він. Когось із батьків, бабусі, дівчата, першої вчительки? Звичайно, це краще розібрати на консультації у психолога, але досить навіть наодинці з собою подивитися на нього. Уявити, як виглядає цей самозванець, у що одягнений, скільки йому років, що він відчуває. Подумки як би обійняти його й сказати йому, що ти вже давно виросла і як багато тобою вже зроблено в життя.
2. Не чекати від людей більшого, на що вони здатні. Не чаруючись, не розчаруєшся. Прийняти той факт, що так, люди слабкі і крім багатьох хороших якостей у них є ще і не дуже приємні. Коло спілкування після кар’єрного стрибка неминуче зміниться. І будуть втричі цінними ті відносини, які пройдуть крізь горнило твого успіху. Тому що в горі підтримувати простіше. А витримати успіх колеги або подруги набагато складніше.
3. Приймати зміни у стосунках з колегами. Не старатися за всяку ціну зберегти колишню панібратство. Приміром, раніше з цією подругою були на рівних, а тепер вона твоя підлегла. І тут виникає так званий змішаний контекст відносин. Про це можна поговорити з подругою, що в рамках відносин «начальник — підлегла» вам потрібно триматися меж цих відносин. Добре б окреслити, що як подругу і особистість ви її цінуєте і любите, але як начальник ви повинні бути нейтральні. І щоб вона теж розуміла, що в рамках чисто робочих відносин може статися що завгодно, але це не стосується вашої дружби.
4. Конфлікти будуть. Захочеться звільнити всіх, хто пам’ятає, як ви були неопереним початківцям фахівцем, і зараз, коли ви вже доросли до начальника, продовжує дивитися на вас як на того курчати і одним поглядом знецінювати всі ваші зусилля. Вдих-видих, називаємо виникає почуття про себе, видихаємо його. І дозволяємо діяти нашим раціональним захисним механізмам. Треба когось поставити на місце? Доведеться. Головне — робити це ввічливо і з повагою. Ні в якому разі не принижувати і не хизуватися досягненнями.
5. У кожної людини є щось хороше, помітне неозброєним оком. Говоріть людям про це. Про їх сильні сторони, хваліть, показуйте, як ви їх цінуєте. Уважно слухайте і показуйте, що ви їх розумієте. По-перше, пряник — найкращий стимул для роботи. Я, наприклад, ще на зорі журналісткою юності помітила це по собі — редактору, який не скупився на добрі слова на адресу моєї творчості, я завжди здавала статті швидше і намагалася написати їх краще. По-друге, підлеглі одразу побачать, що від вашого підвищення є конкретний плюс: серед начальства з’явився чуйна людина, а не черговий робот — ефективний менеджер.
6. Давайте підлеглим корисні професійні підказки, а якщо потрібно покритикувати, то не різко, а м’яко, з повагою і критику видавати в жанрі доброго ради.
7. У начальника також є функція — тримати кордону. Це і межі часу, коли він стежить, щоб приходили вчасно на роботу, і контроль якості роботи, і в цілому управління персоналом. Якщо начальник занадто суворим, то це призводить до завищеного рівня стресу і швидкого вигорання як у підлеглих, так і у керівника. Якщо ж, навпаки, занадто м’який, то до розхлябаності і розпущеності колективу, зриву термінів, капризів і скандалів. Здорові межі, в яких є та творчість, і зростання, гнучкі. Вони є, вони чіткі і зрозумілі, ви стежите за їх дотриманням, але, якщо виникає форс-мажор або обставини, що не караєте. Просто обговорюєте, що це виключення з правил, так як поважна причина. Вона не скасовує правила. Просто ви ставите людини вище правил з поваги до нього.