Що перевіряють стюардеси, коли вітаються з вами в літаку
Виявляється, їх уважні, доброзичливі привітання — не просто професійний етикет.
12 липня відзначається Всесвітній день бортпровідника цивільної авіації. Пам’ятаєте той прекрасний, хвилюючий момент, коли піднімаєтеся по трапу в літак, а всередині вас зустрічає дівчина-стюардеса, з сліпучою посмішкою вітаючи і підказуючи, як пройти до свого місця? Здавалося б, так належить по робочому етикету: бортпровідник повинен бути чемним і ввічливим із пасажирами.
Але справа далеко не тільки в цьому! Під час швидкоплинного «здрастуйте» стюарди і стюардеси сканують вас поглядом, перевіряючи за кількома пунктами. От яким.
1. Фізична форма
Якщо ви чоловік і атлетично складені, стюардеса обов’язково запам’ятає, де ви сидите. Зробить вона це на випадок надзвичайної ситуації, коли потрібна допомога когось в прекрасній фізичній формі, здатного, наприклад, втихомирити дебошира або швидко організувати евакуацію пасажирів.
2. Тверезість
Людина в алкогольному сп’янінні може доставити бортовий команді і своїм сусідам чимало клопоту. Як мінімум із-за неприємного запаху, як максимум — через неадекватну поведінку (якщо пасажир пристане до інших людей і буде провокувати конфлікт).
Більш того, при виникненні позаштатної ситуації нетверезий мандрівник ризикує сильно гальмувати процес евакуації, що небезпечно і для нього, і для інших. Так що якщо що входить в літак людина сильно п’яний, бортпровідники можуть відмовити йому в посадці.
3. Наявність вірусних хвороб
У такому невеликому замкнутому просторі з купою людей поруч один з одним підхопити якийсь вірус — простіше простого. Ніхто не хоче захворіти на грип (або взагалі коронавірусом) під час перельоту.
Тому, якщо ви виглядаєте виснаженим, кашляєте, чхаєте і ледве стоїте на ногах від температури, вам можуть відмовити в посадці.
4. Аерофобія
Якщо стюардеса зауважує, що ви сильно нервуєте і знаходитеся в жаху перед майбутнім польотом, в подальшому вона виявить до вас особливу увагу і ввічливість, щоб заспокоїти і підбадьорити. І зробить це не тільки з добрих спонукань, а для того, щоб ви не спровокували паніку на борту.
5. Обмежені можливості
Бортпровідники зобов’язані виявляти серед пасажирів людей з фізичними особливостями. По-перше, їм не можна сидіти біля аварійних виходів: при надзвичайній ситуації є ймовірність, що вони не зможуть відкрити важкі двері. По-друге, людям з обмеженими можливостями може знадобитися додаткова допомога. По-третє, стюардеси відстежують, щоб про них не забули в екстреній ситуації.
6. Розміри ручної поклажі
Якщо ви несете з собою на борт величезну сумку, то ризикуєте затримати рейс — для такої поклажі ще потрібно постаратися знайти місце. Стюардеси і стежать за цим в тому числі, адже нерідко пасажири в пошуках того, де розмістити свій громіздкий багаж, блокують запасні виходи або випадково травмують інших людей. Бортпровідники допомагають оперативно вирішити проблему.