Як уникнути професійного вигоряння після карантину
На честь минулого Дня медичного працівника розбираємося з синдромом, який часто зустрічається у представників різних професій (особливо після карантину).
Лікування та реабілітація хворих емоційно насичені і пов’язані з безліччю чинників, що викликають стрес у лікарів, медсестер і фельдшерів. Співробітники охорони здоров’я часто страждають від емоційного вигоряння, результатом якого стає їх професійна деформація. В Росії більше 70% лікарів і 95% середнього медичного персоналу — жінки. Сьогодні, на тлі пандемії, вони особливо вразливі: повертаючись додому після важкої зміни в лікарні, вони змушені вести побут, з-за чого не залишається часу на відпочинок і відновлення сил.
Однак професійного вигорання схильні не тільки медпрацівники. Так що ж це за синдром? Які чинники впливають на його формування? Які симптоми свідчать про проблеми і як її не допустити? Про це Wday розповіла медичний психолог, онкопсихолог «Європейської клініки» Ірина Мансурова.
Ірина Мансурова
Медицина
Психолог, онкопсихолог «Європейської клініки»
Що таке професійне вигоряння?
Термін «вигорання» виник як метафора свічки догорає. Це слово дуже точно говорить про те, що відбувається у людини всередині — він відчуває себе саме випаленим. На перших порах може навіть здаватися, що справа лише у відсутності настрою і сил (все ж втомлюються на роботі!).
Вигорання — це синдром, що виникає в результаті хронічного стресу на робочому місці, з якими людина не може впоратися. Робота займає велику частину життя безлічі людей. І мова не лише про час, проведений на службі, але і про емоційної складової, адже багато хто з нас думають про роботу і після повернення додому, знову переживаючи свої успіхи або невдачі. Тому цілком логічно, що всілякі розлади поведінки та емоційного стану можуть бути пов’язані саме з нею.
ВООЗ внесла професійне вигоряння в міжнародну класифікацію хвороб як один з факторів, що впливають на здоров’я. Цього стану в більшій мірі схильні представники професій, пов’язаних зі спілкуванням. До них відносяться і медичні працівники.
Стрес присутній у нашому житті постійно і в невеликих дозах він навіть корисний, оскільки спонукає людину до дії. Але це лише одна сторона медалі. Постійний і тривалий стрес без можливості розрядитися накопичується і провокує нервове виснаження і професійне вигоряння. Тривалий стрес здатний підірвати не тільки ментальний, але й фізичне здоров’я.
Причини емоційного вигорання
Представники професій, діяльність яких пов’язана із спілкуванням і високою відповідальністю (наприклад, якщо мова йде про здоров’я, життя і безпеки) схильні до підвищеного ризику професійного вигорання. Наприклад, працівники медицини перебувають у контакті з великою кількістю хворих і пропускають через себе всі їх переживання і емоції, намагаються допомогти, сподіваються впоратися з будь-яким стражданням пацієнта, але не завжди очікування збігається з реальністю. В результаті, на тлі інформаційної і емоційного перевантаження, виникає синдром вигоряння. За статистикою, лікарі-реаніматологи та лікарі-онкологи найбільш схильні до цього стану у зв’язку з високою смертністю їх пацієнтів.
Також провокуючим чинником служить стрес, що виникає на тлі недосипів, ненормованого робочого дня і нічних чергувань. Втома росте як сніжний ком, переходячи в хронічний стан, що тягне за собою широкий спектр психосоматичних збоїв, у тому числі синдром вигоряння.
Симптоми професійного вигорання
Синдром професійного вигорання — підступне стан, яке задіює всі сфери діяльності людини. Це виснаження емоцій, розумової активності, здоров’я — за багатьма ознаками воно схоже з депресією. У лікарів стан характеризується наступними ознаками:
Емоційне виснаження. Людина відчуває внутрішнє спустошення і відсутність будь-яких емоцій (як позитивних, так і негативних). Він відчуває байдужість і розчарування у своїй роботі;
Зміни в поведінці з оточуючими: часте невдоволення, агресія, неспроможність знайти спільну мову з колегами, пацієнтами, підлеглими і зневага їхніми почуттями;
Зниження самооцінки. Спеціаліста мучить почуття власної неповноцінності, він відчуває себе менш продуктивним, а будь-яка задача здається йому не під силу. Як наслідок виникає почуття безпорадності і провини, пов’язане з ілюзією своєї некомпетентності. У цей період людина прагне до самотності, його емоції не мають виходу і спрямовані на себе. Такий стан провокує інтелектуально-емоційний ступор.
Вигоряння може проявлятися фізичними симптомами, наприклад, запамороченням і безсонням.
Синдром вигорання, на відміну від нежитю або ГРВІ, не зникає сам по собі. Його небезпека в тому, що на тлі наростаючих проблем людина, замість того, щоб аналізувати проблему і подолати її, замикається в собі і не діє, ніж тільки ускладнює стан. Щоб перемогти вигоряння, потрібно докласти зусилля.
Профілактика
Сьогодні небезпека професійного вигорання пов’язана з виходом із самоізоляції і поверненням до колишнього ритму життя і діяльності. Щоб працювати продуктивно, отримуючи задоволення від процесу, представникам різних професій варто взяти на озброєння наступні рекомендації:
Включайте режим time out. Відпочинок необхідний абсолютно всім. Мова не тільки про обідню перерву, але і про щорічній відпустці. Комусь для повного релаксу потрібно виїхати в іншу країну, а комусь достатньо поїздки за місто. Головне — абстрагуватися від звичної атмосфери та відволіктися від роботи. Навіть якщо вас радує звичайний перегляд серіалів, лежачи на дивані, не відмовляйте собі в такому задоволенні;
Дотримуйтесь принципу «порога». Розділяйте роботу і особисте життя. Після робочого дня, прийшовши додому, вирушайте в душ і уявіть, що змиваєте з себе все негативні емоції. Це допоможе розслабитися і звільнитися від думок про роботу. Вже через тиждень завдяки цьому ритуалу ваш стан покращиться;
Перемикайтеся! Згадайте, що ваше життя складається не тільки з роботи. У вас є друзі, родина, а може бути, і хобі, яке дарує вам позитивні емоції. Це найкращі способи психотерапії;
Для підвищення працездатності розмістіть на робочому місці сімейні фотографії, приємні дрібнички, що нагадують про щось хороше, що радують око картинки. На смартфон завантажте красиву музику, яка розслабить і заспокоїть в найбільш складні періоди.