А ви берете на роботу друзів або родичів?
Свій бізнес, прийом на роботу родичів і друзів, плюси і мінуси
Малий бізнес – це часто сімейну справу. У важкі часи, як зараз, то, що ви працюєте з родичами або друзями, може відіграти як позитивну роль – всі об’єднаються заради спільної мети, так і негативну. Наприклад, відсутність відносин “начальник – підлеглий” не дозволить отримати повної віддачі від співробітників. Як зрозуміти, що ви зробили помилку, прийнявши на роботу друзів або родичів? І як уникнути її в майбутньому?
Досить поширена помилка в жіночому бізнесі — це робота з друзями або родичами. Я об’єднала ці два пункти в один, тому що труднощі виникають загального порядку.
Чому ми запрошуємо на роботу близьких і знайомих?
Спочатку розберемося: чому ми кличемо в свій бізнес близьких і друзів? Бо довіряємо їм. Ми відчуваємо страх перед незнайомими людьми. Ще незрозуміло, яким буде новий чоловік, а от подружка Таня чудово відома мені з 17 років — не п’є, не курить, на роботу ходить і вже однозначно нікого не обманює. Жодного разу не чула від неї, що вона хоче поцупити щось з роботи або нашкодити начальнику!
Саме з причини власного страху і впевненості в надійності близької людини виникає бажання працювати з ним. Хоча є ще одна причина: незрозуміло, де шукати цього нового співробітника і як визначити, нормальний він чи ні.
Пам’ятаю, як в 2009 році шукала собі бухгалтера. Спочатку вчепилася мертвою хваткою в Наташу — дружину мого знайомого. Вона була мало того що надзвичайно зайнята власною діяльністю, так ще й працювала зовсім в іншій програмі, що потрібно було мені. Я не знала інших бухгалтерів, крім неї, тому довго і нудно вмовляла її працювати в моїй компанії. Наташа у відповідь переконувала мене або знайти людину зі сторони, або вести бухгалтерію самої.
До цього часу я вже закінчила курси бухобліку для керівників підприємств і розуміла, що бухгалтерія — окрема професія. Якщо я засяду за вивчення різних проводок і рахунків, то навряд чи зможу керувати бізнесом.
Наташа відмовилася працювати у мене, я схопилася за голову, але незабаром знайшла ще одну знайому, яка погодилася. Не можу сказати, що наше співробітництво було провальним — мені пощастило, Лена мала легким характером, але пропрацювала в нас недовго, так як переїхала в інший район Москви.
Потім я знову взяла на роботу знайомого бухгалтера — маму хлопчика, відвідує заняття в клубі. Знову ж таки побоялася брати співробітника з боку. В результаті я отримала в штат людини, який зовсім не хотів захищати мої інтереси як керівника, а дивився на мене і бізнес очима клієнта. Це була помилка, що коштувала мені нервів протягом декількох років, в тому числі і при її звільненні.
Після цього я вже спокійно знайшла бухгалтера через інтернет і відразу “викотила” всі свої вимоги у відпустку, на дачу по вихідним їздити з ноутбуком, робити всі рахунки і квитанції вчасно, суворо стежити за документами. Розмовляти мовою посадових обов’язків зі сторонньою людиною виявилося набагато легше і ефективніше, ніж з мамою учня або своєї знайомої.
Дружба чи бізнес?
Ось ми і підійшли до основної проблеми співпраці з близькими людьми — роботи в умовах відносин “керівник — підлеглий”. При відкритті бізнесу це мало хто розуміє, але проходить рік, ваша руководительская позиція міцніє, цементується, і ви чітко розумі єте, що хочете, щоб працівники виконували вимоги. З’являється бачення того, що кожен повинен робити на своєму робочому місці.
А що відбувається з подружками? Ти кажеш своїй подрузі-адміністратору: “Треба обдзвонити 20 клієнтів і запросити їх відзначити день народження в нашому дитячому клубі”. А подруга каже: “Ну хто піде до нас відзначати? У нас тісно, раз. По-друге, я вже дзвонила Івановим, вони сказали, що дуже дорого. По-третє, у мене сьогодні голова болить, ледве мовою ворочаю. Уявляєш, вчора у мого Кольки на роботі стався конфлікт, так ми з ним до трьох ночі не могли заснути”.
Вам, звичайно, цікаво про Миколку, так як ви знаєте цю сім’ю багато років, але в мозок починає закрадатися думка, що все-таки бажано, щоб обзвон клієнтів відбувся. Але як сказати про це подрузі? Скажеш жорстко — образиться, а ви завжди Новий рік разом зустрічаєте. Промовчиш — збиток власному бізнесу.
Рано чи пізно ви самі опиняється втягнутою у внутрішній конфлікт – розриватися на частини між ролями керівника і подруги. Керівник повинен насварити за запізнення на роботу, подруга — зробити поблажку. Наростає невдоволення собою, а також стосунками з подругою. Доводиться весь час вибирати — дружба або бізнес.
Я знаю один випадок, коли керівник дитячого клубу вибрала дружбу і закрила бізнес. Кілька років вона перебувала в страшному внутрішньому конфлікті, розповідаючи мені деталі на консультації. Бізнес кульгав на обидві ноги з-за неправильних дій подруги-адміністратора. Власник це розуміла, але не могла посваритися з подругою, з якою вона дружила з дитинства. Одного разу вона подзвонила і сказала, що втомилася мучитися і вирішила закрити бізнес, щоб зберегти дружбу. Треба сказати, що всі ці роки вона терпіла збитки, але подруги завжди платила високу зарплату. Гроші на зарплату подрузі бралися з кишені чоловіка.
Ця історія здається неймовірною, але подібне відбувається буквально у кожного, хто вирішує взяти друзів на роботу. Ви отримаєте відсутність на робочих зборах і запізнення на роботу, тому що, звичайно, розумієте, що у подруги сьогодні надважливе справу. Або масу дружніх порад, як треба вести бізнес, адже друзі бажають вам добра. Такі поради з часом починають дратувати, адже ви самі знаєте, що і як треба поліпшити.
Чим відрізняються дружні і ділові відносини
Не варто змішувати дружні і ділові стосунки, адже у них різна основа. У дружніх — емоційна: нам важливо обмінюватися з друзями інформацією та емоціями, як позитивними, так і негативними. Ніяких строгих зобов’язань між нами немає, все тільки за взаємною домовленістю. Хочеться всім разом відзначити свято або сходити на виставку, з’їздити в подорож? Без проблем, але при цьому повинні збігатися бажання і можливості. Наприклад, ви кличете друзів з’їздити в ліс за грибами, а вони не можуть — у мами чоловіка ювілей. Ви не ображаєтеся, вірно? У них такі обставини.
Ділові відносини мають іншу основу — тут на перший план виходять права і обов’язки, а не емоції. Згадайте формулювання з трудового договору: “працівник зобов’язаний”, “працівник має право”. Тут вже не прокатує: “Я не можу прийти до тебе на збори, бо в свекрухи ювілей”. Такі “важливі” причини можуть бути у всього колективу. І що тоді? Тоді ніхто не буде ходити на збори, які ви вважаєте важливими.
Чи можна поєднати емоційно-дружні відносини і відносини-зобов’язання? Це складно, навіть, думаю, неможливо. Тут або одне, або інше. Так, звичайно, у хорошому колективі завжди присутні теплі емоційні відносини, але вони мають іншу природу. Кожен із співробітників розуміє, що його оцінюють за критерієм виконання обов’язків. Якщо він виконує свої посадові обов’язки добре, то отримує від керівника бонус у вигляді доброго ставлення. Ніхто не буде любити працівника просто за красиві очі.
Плюси і мінуси роботи з родичами
Працювати з родичами простіше, ніж з друзями. Тут теж, звичайно, треба підходити обачно: не брати на роботу людей з жалю чи зручності, а дивитися передусім на професійні якості. Випадків багаторічної плідної роботи з родичами в тисячу разів більше, ніж з друзями. Особливо якщо це близькі родичі (мама, брат, чоловік). Все-таки кровні узи міцніше, ніж дружні. Монети падають в один котел, це точно. Нюанси по обов’язкам теж, звичайно, є: родича шкодуєш більше, ніж просто найманого працівника.
Варто відзначити, що якщо родич далекий, наприклад, двоюрідний брат, то він більше відноситься до категорії друзів, а не родичів, особливо якщо до цього ви мало спілкувалися. Відносини в бізнесі вдало будуються саме з близькими родичами: тут чітко дотримуються загальні грошові інтереси і легко підтримується трудова мотивація.
Кілька років тому в моїй компанії став працювати чоловік, і я зіткнулася з іншою проблемою. Претензій до виконання обов’язків у мене немає, але весь перший рік ми з ранку до вечора говорили тільки про роботу. Дорвалися. Одного разу я зрозуміла, що подружні стосунки починають розчинятися, а на перший план виходять ділові. Тоді ми вирішили, що про роботу будемо говорити тільки з 10:00 до 18:00, а після 18:00 — табу, про роботу ні слова. Увечері ми можемо гуляти, разом готувати вечерю, дивитися кіно або займатися кожен своєю справою. Я можу ввечері і працювати, писати книгу, але вдвох ми виробничі питання вже не обговорюємо. Таким чином дотримується баланс в ділових і сімейних відносинах.
У бізнесі потрібні не відносини, а виконання функціональних обов’язків. Ваш бізнес — це машина, а кожен працівник — деталь цієї машини. Деталь повинна бути справна і служити машині-бізнесу вірою і правдою, тільки тоді машина буде їхати. Якщо деталь зламається, але буде говорити при цьому гарні слова, машина навряд чи поїде. Деталь треба міняти. А чи легко міняти цю “деталь”, якщо це твій друг?
Як прийняти рішення про прийом на роботу
При виникненні думки про прийом на роботу подруги або родича поступите таким чином. Намалюйте людини, якого хочете прийняти. Від його постаті проведіть дві лінії: одна — “приймаю на роботу”, інша — “не приймаю на роботу”. Далі пишіть під кожним твердженням плюси і мінуси.
Наприклад, плюси, якщо приймаєте на роботу подругу:
- Не треба шукати людину з боку.
- Не буду переживати про крадіжки та витоку грошей.
- Зможу довірити ключ від дитячого центру.
- Зможу їхати у відпустку, вона догляне за клубом.
- Вона буде розповідати мені про все, що відбувається в клубі, поки мене немає.
Мінуси, якщо приймаєте на роботу подругу:
- Я не знаю її як працівника.
- Ми можемо сваритися із-за різних ситуацій.
- Вона буде давати мені поради, в яких я не потребую.
- Вона буде вважати себе співвласником бізнесу.
- Я не зможу робити їй зауваження.
- Вона може користуватися нашою дружбою і часто відпрошуватися.
- Вона не буде виконувати мої вказівки.
Точно так само треба розписати всі плюси і мінуси під твердженням “я не приймаю подругу на роботу”. Наприклад, мінусом буде те, що доведеться шукати незнайомої людини з боку або вивчати, як взагалі шукаються співробітники. Плюсом — ви збережете і не зіпсуєте свої дружні відносини.
Цей метод допомагає більш усвідомлено приймати рішення. Ви бачите наслідки і робите вибір, керуючись ними, а не емоціями.