Як відрізнити фейк від правди і як ми самі створюємо фейки
Як розпізнавати фейки серед прохань про допомогу або шокуючих новин
Чи Часто вас тягне перепостить новину, яка здається важливим? А чи траплялося, що ви кидалися рятувати хвору дитину знайомих або чарівних цуценят, яких засудили до утоплення, – і попадали на вудку шахраїв? Відрізняти фейки від правди в інтернеті важко не тільки нашим літнім батькам і дітям нетямущим – але цьому можна навчитися.
Я не могла повірити своїм очам. Моя знайома — розумна, тонка, успішна жінка, мама трьох дітей — пише на своїй сторінці в соцмережах: “Благаю вас, допоможіть! Скільки є зараз! Я все завтра поверну! У нас є гроші, але вони всі на депозиті. Нам терміново потрібні вони зараз.
Моя донька вмирає. З чого почати, не знаю. Я на колінах прошу всіх, хто скільки може, допоможіть! Гроші потрібні зараз, шансів мало, але вони є! У нас є всього декілька годин.
Моя дочка вмирає. Сьогодні вранці вона переходила дорогу з нянею. Їх збила машина. Няня загинула на місці, донька жива. Протягом години потрібно знайти ще 298 тисяч рублів на пластину в череп, яка зможе подарувати шанс. Донька протягне ще дві години на апараті, до операції вона готова. Лікарі зроблять все безкоштовно, гроші потрібні на пластину…”
Я не вірила своїм очам, поки читала перші три рядки. На фразі “на колінах прошу” взяла телефон і подзвонила подрузі:
— Настя, тебе зламали.
Чому фотографія хворої дитини може бути фейком?
Я могла б навіть не дочитувати текст. Факт злому став зрозумілий на третій сходинці: моя подруга ніколи не писала в такому стилі. І ніколи не написала б.
Стиль викладу думок — як почерк. Під впливом стресу людина, звичайно, змінює свій почерк — але не настільки, щоб він став невпізнанним.
Тут же почерк як раз був легко зчитуваним — будь-який психолог легко передбачив би новий поворот “сюжету” в цьому тексті. Так, “сюжет” закінчувався номером банківської картки та номер телефону, на який псевдо-Настя просила перерахувати їй гроші.
Найнебезпечніший фейк — той, в результаті якого ви можете втратити свої заощадження. І він, на жаль, самий живучий.
Згадайте, скільки разів ви зустрічали в соцмережах крики про допомогу від матерів, чиї діти невиліковно хворі? Скільки раз стискалося серце від фотографій малюків, обплутаних “артеріями” медичних апаратів? Скільки разів ви тягнулися до телефону, щоб перевести гроші, адже це так просто: відправ SMS, отримай код — хто знає, може бути, саме твої крихітні 100 рублів стануть тією вирішальною краплею, що закриє багатомільйонний збір, і малюк одужає?
На жаль. Цілком може виявитися, що малюка ніякого немає. І не було ніколи. І гроші, які ви відправляєте на порятунок хворої дитини, йдуть на прекрасне життя абсолютно здорових шахраїв.
Але як це може бути? От же ж — фотографії, відео… Дитина страждає!
Дійсно, фотографії і відео справжні. Шахраї копіюють їх зі сторінок фондів, які ведуть збір коштів на допомогу дітям. Іноді копіюють абсолютно все, аж до діагнозу. Іноді беруть фотографії від одного малюка, опис хвороби — від іншого.
Єдине, що шахраї пишуть свого, — номер рахунку, на який потрібно відправляти гроші. Чи номер телефону для SMS (що, втім, одне і те ж).
Чи можна якось перевірити справжність благання про допомогу?
Протиотрута існує, і воно дуже просте. Потрібно виконати всього лише одну дію, щоб зрозуміти: фейк ви читаєте або не фейк.
Так, далеко не кожен користувач соцмережі може дізнатися іншого за “почерком”. І далеко не кожен з першим рядкам тексту зможе здогадатися, що реальний автор звернення — шахрай.
Але кожен з нас (кожен!) може виділити два-три речень у цьому тексті. Натиснути “копіювати” — і вставити ці пропозиції в пошуковий рядок Гугла або Яндекса.
Всі!
Якщо після цього вам випаде десяток посилань на тексти, в яких використовуються точно такі ж пропозиції, ви миттєво переконайтеся: вашого знайомого зламали. І звернення “на колінах вас прошу!” ваш знайомий, звичайно ж, не писав.
Якщо ж аналогів повідомлення не знайдеться, виконайте ще одне контрольне дію. Зателефонуйте вашому знайомому і уточніть, чи дійсно з ним трапилася біда.
Швидше за все, контрольне дію не потрібно: шахраї занадто ліниві, щоб кожен раз придумувати оригінальний текст. Той самий, про “на колінах прошу”, я зустрічала в Мережі десять раз протягом останнього року і напевно зустріч ще.
Але навіть якщо виявиться, що текст новенький, як кросовер в автосалоні, уточніть інформацію у самого автора. Тільки, будь ласка, не попадайтеся на вудку, як це зробила моя сусідка Таня.
Одного разу вона побачила приблизно такий же крик про допомогу на сторінці ВКонтакте своєї колишньої однокласниці. І там же, ВКонтакте, стала писати їй: “Оля, це що, правда? З тобою трапилася така біда?”
“Так, Тань, це жахливо, — відповідала їй Оля. — Благаю тебе, допоможи!”
Ви вже зрозуміли, що замість реальної Олі відповідав шахрай? Не повторюйте помилок Тані. Не пишіть автору публікації в приват в тій же соцмережі, де побачили пост, повний болю.
Напишіть SMS, а краще — зателефонуйте. Це той випадок, коли можна знехтувати нормами пристойності і зробити телефонний дзвінок без попередження.
Втім, якщо немає бажання робити “копіювати-вставити” і пропускати фрази через пошуковик, можна перевірити справжність крику про допомогу й іншим способом.
Ще є спосіб відрізнити фейк від не-файка?
Першим ділом вимкніть емоції (це складно — саме тому я і пропоную спочатку протестувати пост Гуглом або Яндексом) і увімкніть холодний розум. А потім холодним розумом відповісти собі на наступні питання:
1. Наскільки активно публікація спонукає вас перевести гроші “прямо зараз”? Чим частіше використовуються звороти на кшталт “у нас є всього годину часу”, тим вище ймовірність, що ви натрапили на шахрайство. Фактично, такі фрази підігрівають вашу емоційність, вибудовуючи прямий зв’язок між вашими грошима і людським життям.
Але переказ грошей — це не переливання крові. І не буває ситуацій, в яких гроші зараз потрібні, а через годину — вже пізно. Цей часовий лаг завжди більше.
2. Наскільки велика сумбурність публікації? Звичайно, людина в стані шоку може викладати думки не самим логічним чином, але тут є дуже важливий момент. Людина в стані шоку викладає нелогічно цілком логічну реальність — просто забуває якісь деталі. Шахрай формує цю реальність.
Причому, не будучи великим фахівцем в медицині, він цю реальність викладає досить безглуздо. Чого вартий, наприклад, фраза: “протягом години потрібно знайти ще 298 тисяч рублів на пластину в череп, яка зможе подарувати шанс. Донька протягне ще дві години на апараті, до операції вона готова. Лікарі зроблять все безкоштовно, гроші потрібні на пластину”.
На якому апараті протягне донька? Що це за чудодійна пластина, без якої людина може прожити всього дві години? І чому її потрібно ставити за гроші, якщо будь-які екстрені операції завжди виконуються безкоштовно? Так, потім, під час реабілітації, дійсно можуть знадобитися гроші (і, можливо, чималі), але не буде ситуації “гроші потрібні терміново, протягом двох годин”.
3. Коли була зробила публікація? Дуже може бути, що ви побачили її через 15 годин після появи (ви ж не сидите в соцмережах постійно). Ну а якщо ви читаєте перепощенный ким-то крик про допомогу, насамперед напишіть в приват автору перепоста: “Ти дійсно знаєш цю людину? Ти ручаешься, що це не фейк?”
Весна 2020 року: чому разом з коронавірусом світ захопила епідемія фейків?
Весну 2020 року світ, мабуть, ніколи не забуде: це був перший випадок в історії людства, коли воно, людство, поставило себе на паузу і практично усією планетою пішло на карантин через пандемії коронавіруса.
Ми сиділи в своїх квартирах, кожний день заходили в соцмережі і телеграм-канали, стежили за новинами у чаті шкільного класу, житлового будинку, робочого проекту…
І разом з коронавірусом світ захлеснула епідемія фейків.
Спробуйте порахувати, скільки хвиль ажіотажу пройшло крізь вас? Скажена скупка туалетного паперу і гречки, масок, імбиру, харчової соди, лимонів… Періодично то тут, то там спалахували локальні жахи: “У нашому будинку знайшли хворого коронавірусом!”, “Є простий спосіб перевірити, хворі ви чи ні: треба вдихнути і не дихати, а потім…”, “Виявляється, насправді…”
Звідки вони беруться? Адже в цьому випадку ніхто не намагався нажитися на паніці (я слабо вірю в картельну змову виробників соди, лимона і імбиру). Хто їх створює?
Правильна відповідь — ми ж і генеруємо.
Одного разу я змогла майже повністю розмотати ланцюжок фейка. У мікрорайоні, де я живу, сталася велика комунальна аварія: прорвало каналізаційний колектор. Відповідно, щоб у жителів не залило продуктами життєдіяльності, відключили воду: і холодну, і гарячу.
Зрозуміло, що каналізація продовжувала діяти, але хоча б тиск в колекторі став не настільки великим (і це дозволяло його ремонтувати).
І зрозуміло, що для жителів посуха в кранах створювала масу проблем.
Майже відразу ж за батьківським чатах дитячих садів і шкіл (на жаль, сьогодні вони стають самої фейкфрендли середовищем) понісся скрін повідомлення від якоїсь Ані. “Мій родич працює в адміністрації району — він сказав: на тиждень! Це затягнеться на тиждень, не менше!”
Реклама
На щастя, адміністрація району не так далека, щоб в неї можна було подзвонити.
— Дівчата, що за паніка від вас? — уточнила я вкрадливо вже у своїх знайомих.
— Поняття не маємо, — відповіли дівчата. — Швидше за все, хтось зопалу кинув: “Ну все, тепер тиждень розгрібати!” — і підхопили.
Зрозуміло, що ремонтують колектор в авральному порядку. І зрозуміло, що після того, як жителям мікрорайону знову дають воду, ремонтні роботи не закінчуються — вони просто переходять в більш спокійну фазу.
Мабуть, той самий “родич з адміністрації” мав на увазі, що йому самому доведеться всю найближчий тиждень займатися колектором — може бути, навіть не виходячи з кабінету: відправляти звіти і графіки. А може бути, він мав на увазі, що після закінчення ремонтних робіт на цьому колекторі йому доведеться перевіряти та інші “вузькі місця”.
А може бути… його взагалі не існувало. І невідома Аня лише чула уривок розмови в транспорті. Але не змогла не поділитися з друзями інформацією, яка здалася їй важливою. А друзі не змогли не поділитися зі своїми друзями.
Відчуваєте, як виникають фейки? Так, точно так само, як чутки. Хтось почув щось незвичайне, трохи підсилив для надання інформації ваги — і переказав так, щоб його слова не залишилися непоміченими.
Чому він це зробив? Тому що він — людина. А значить, відчуває потребу в увазі. Іноді ця потреба усвідомлювана, іноді — ні, але вона існує практично у всіх, хто пише пости в соцмережах, перепощивает цікаву інформацію і ділиться з друзями смішними мемами. Якби її не існувало, ми вели б соцмережі у форматі “дорогий мій щоденничок” і ставили статус публікацій “бачу тільки я”.
Немає ніяких принципових відмінностей між творцем фейку і тим, хто його перепощивает: і перший, і другий ведуть себе як п’ятирічний хлопчик, який виявив на землі дохлу жабу і біжить з нею до дітей:
— А дивіться! Дивіться, що у мене є!
І перший, і другий хоче відчувати почуття власної значущості.
Як зрозуміти, що шокуюча новина — це обман?
Ця Методика проста і називається “Що? Де? Коли?”. Побачивши шокуючу новину, задайте собі всього три питання — і ви самі зрозумієте, чи справді інформації можна довіряти або краще подумки відправити її в бан.
Перше питання: що сталося? Коротко сформулюйте — про що саме йдеться в новині? Можна сформулювати це в одному реченні? Якщо ні — новина як мінімум сумбурна, а значить, її автор сам не розібрався, що саме він хоче сказати. Тому автоматично відправляємо її в розряд вкрай підозрілих: навіщо довіряти ненадійного джерела?
Якщо ж ви легко можете сформулювати відповідь, то… це поки ні про що не говорить. Просто переходимо до питання номер два.
Друге питання: де сталося? Ваша відповідь має бути максимально конкретним. Якщо ви, прочитавши новину, скажете: “В лікарні” — це не буде відповіддю. В якій лікарні? В якому місті? В якій країні? У будь грамотної інформації завжди вказується місце дії — відкрийте стрічку новин офіційного ЗМІ, ви переконаєтеся в цьому самі. Навіть короткі зведення ДТП завжди вказують, на якій ділянці який дороги сталася аварія.
Отже, якщо ви не можете самі собі відповісти на питання “де?”, отже, новина вже підозріло наближається до статусу фейка. А ось якщо відповідь на питання “де?” ви знайшли цілком впевнено, значить, у новини є всі шанси залишитися в розряд справжніх… до тих пір, поки ви не поставите питання номер три.
Третє питання: коли сталося? Головний з усіх трьох питань. Тому що в фейкової новини ви цілком можете знайти і “що?”, і навіть розпливчасте “де?”. Але ось відповідь на питання “коли?” швидше за все буде відсутній. Довготривалість фейку тримається саме на те, що він не прив’язується до дат. Тому фотографії цуценят далматинця і вихованих вівчарок гуляють по Мережі довше, ніж живуть самі далматинці і вівчарки.
Є й ще одне питання, яке не завадить поставити себе для перевірки, — особливо якщо мова йде не про подію, а про відверненому факт, наприклад “імбир рятує від коронавіруса”.
Запитайте себе: “Чому?” — і постарайтеся знайти відповідь всередині новини. Відповіді немає? Що ж, якщо вас захопив факт порятунку допомогою імбиру, можете уточнити в Гуглі, чи дійсно це рослина настільки цілюще, наскільки про це йдеться у короткій інформації.
Але, відкриваючи кожну нову посилання, ставте собі питання: “чому?” Якщо ви зустрінете хоч одне незнайоме вам слово, відразу ж уточнюйте його значення. Зверніть увагу: фраза “імбир покращує імунну систему організму” не є відповіддю на питання “чому?” Ви повинні зрозуміти, як саме імбир покращує цю систему. Більше того: переконайтесь, чи правильно ви розумієте значення поняття “імунна система”?
І так потрібно діяти з кожним, буквально з кожним постулатом. Довго це? Так, дуже довго. Але є й альтернативний варіант. Його коротко і лаконічно сформулював відомий креативщик Олег Шакирский, коментуючи все ту ж ситуацію з лікуванням від коронавіруса: “Я довго і пильно шукаю лікаря, яким можу довіряти. Як тільки знаходжу його, перестаю мати свою думку і дотримуюся думки лікаря”.
Аналогічно можна поступити і з іншими життєво важливими сферами: знайти експерта (або на сайті), якому ви можете довіряти, — і перевіряти з його допомогою надійшла вам інформацію.
І головне — якщо вам дуже хочеться перепостить новину, будь ласка, не робіть цього. Важлива і корисна інформація в будь-якому випадку добереться до тих, кому вона потрібна. А фейкам краще ставити шлагбаум.
Можуть бути винятки? Можуть. Але вони лише підтвердять правило.