Особистий досвід: як розпочати успішний бізнес, не маючи грошей і зв’язків
Реальна історія про те, як стартовий капітал в 100 тисяч рублів став фундаментом великого і дуже потрібної справи.
Щотижня у нашому спецпроекті «Жіноча справа» ми знайомимо вас з тими, хто не побоявся ризикнути і запустити власний бізнес. Для успішного проекту мало мати одну мрію. Важливо розбиратися в тій сфері, в якій ви хочете створити справа, тверезо оцінювати свої шанси і бути в курсі прихованих небезпек. Про те, як створювався бізнес з нуля і з якими підводними каменями довелося зіткнутися, розкажуть учасниці нашого проекту.
Героїнею цього тижня стала Тетяна Соловйова — логопед, директор мережі центрів розвитку мовлення «Говорун».
Досьє
Тетяна Соловйова, 31 рік.
Освіта: вища, Саратовський державний педагогічний університет. Спеціальність — олигофренопедагог, учитель-логопед.
Робота: логопед з 10-річним стажем, директор.
Бізнес-проект: засновниця мережі центрів розвитку мовлення «Говорун», які допомагають дітям почати говорити і вимовляти звуки. Тетяна розробила власну методику по запуску мови.
— Чому ви вирішили займатися саме цією справою і як прийшли до того, щоб організувати власний бізнес?
— Це був рух до мрії. Я з дитинства хотіла стати педагогом. Вступила до педагогічного інституту на спеціальність «олигофренопедагог-логопед». Отримавши професію, вісім років працювала за наймом, але завжди думала про те, що хочу відкрити свою справу. Зупиняв страх. Боялася, що не вийде, а коли мене спіткає невдача, всі будуть сміятися… Побороти страхи допомогла віра моєї мами. Вона не сумнівалася в успіху і дуже хотіла допомогти: відкладала гроші зі своєї скромної пенсії, щоб зібрати хоч якийсь стартовий капітал. Відмовляючи собі у всьому, мама зібрала 100 тисяч рублів. Потайки, щоб я не змогла відмовитися, перевела мені ці гроші зі словами: «Я в тебе вірю. У тебе все вийде!» Було дуже складно, адже 100 тисяч — це величезна сума для моєї мами, а для старту бізнесу — мізерно мала. Але тепер я просто не могла не виправдати надій. Ідею шукати не довелося, вона була в голові, але шляхи реалізації, виходячи з наявних ресурсів, вимагали ретельного опрацювання.
— Як вам вдалося успішно стартувати з таким скромним капіталом? Як розставили пріоритети?
— Я зрозуміла, що спочатку потрібно отримати інструменти для ведення успішного бізнесу, і пішла вчитися. Потім склала бізнес-план і почала підбирати приміщення. Важливо було знайти максимально вигідні умови, і мені це вдалося. Я не тільки домовилася про орендні канікули на перші три місяці роботи, але і домоглася, щоб ремонт в приміщенні був проведений за рахунок орендодавця. Це була перемога!
— Які складнощі були в самому початку і як вдавалося з ними справлятися?
— Головною проблемою на першому етапі стала бухгалтерія. Я чомусь вирішила, що зможу все робити сама. Коли почали приходити штрафи за неправильні звіти, зрозуміла: без професіонала тут не обійтися. Знайти хорошого бухгалтера теж було непросто, але я це зробила і з фірмою, яку вибрала тоді, співпрацюю донині. Справлятися з труднощами допомагала віра в мене, моїх близьких: мами, сестер, друзів. Правда, були і люди, які пішли з мого життя, не витримавши перевірку випробуваннями. У їх число потрапив і колишній чоловік, який дуже скептично ставився до цієї затії. Він мене не підтримував, і наші шляхи розійшлися.
— Як скоро ви зрозуміли, що бізнес-модель працює? Які етапи розвитку були пройдені?
— Перший центр я відкрила 1 квітня 2018 року. Напрацювала базу клієнтів, налагодила всі бізнес-процеси і, пропрацювавши три місяці, зрозуміла, що попит є. Більш того, бізнес-модель виявилася не тільки рентабельна, але і масштабована. За рік ми відкрили ще три філії в Саратові, а після почали упаковувати проект у франшизу і рости по країні. На даний момент у нас два успішних франчайзі-партнера, які показали хороші результати, вийшовши в плюс вже в перший місяць роботи.
— Що відбувається у вашому бізнесі сьогодні? На якому етапі і які складності виникають зараз?
— За два роки ми змогли зайняти лідируючі позиції у своїй ніші по місту, але найголовніше попереду. Ми плануємо стати лідерами ринку в Росії. Зараз у компанії новий етап розвитку, і він пов’язаний з впровадженням та просуванням онлайн-формату. Ми до нього прийшли ще до виходу в самоізоляцію, тому виявилися готові до ситуації, в якій дистанційне навчання стало не просто альтернативою, а єдино можливою реальністю.
— Виходить, введені в країні заходи та пов’язані з ними бізнес-проблеми не відбилися на вас в негативному ключі?
— Зрозуміло, складності є і у нас: працювати доводиться більше, а заробляти, на жаль, менше. Але я закликаю всіх сприймати цю ситуацію як можливість для розвитку. Криза завжди приходить багато нових ідей, які відкривають нові можливості. Я вдячна своїй команді за те, що, незважаючи на всі труднощі, ми робимо дуже якісні уроки, а своїм учням та їх батькам за те, що проходять цей шлях разом із нами. «Говорун» тепер новий, більш масштабний і зовсім інший! Тепер у нас немає меж для розвитку. Це класно! Знаєте, я можу з упевненістю сказати, що зараз настав найкращий час в моєму житті.
— Якщо, почувши ваш розповідь про те, як справжнє покликання можна зробити прибутковим бізнесом, хтось надихнувся, але зовсім не знає, з чого почати, яку пораду дасте?
— Мій основний порада: нічого не бійтеся! Головні принципи, які я виділила для успішного ведення бізнесу: системність, регулярність, відповідальність, контроль та висока якість послуг. На першому етапі дуже важливо вміти домовлятися. Пам’ятайте мою історію про початкові умови оренди? Саме такі дрібниці, зібравшись воєдино, допоможуть прокласти шлях до реалізації мрії, особливо, якщо ваш стартовий капітал — 100 тисяч рублів.
П’ять головних порад: нічого не бійтеся, намагайтеся мислити стратегічно, вмійте домовлятися з людьми, контролюйте якість послуг і ніколи не припиняйте вчитися.
Системність і контроль теж дуже важливі. Наприклад, новачки часто дають рекламу своїх послуг скрізь і всюди, не аналізуючи її. Я раджу запускати рекламу через один канал, аналізувати і тільки потім пробувати наступний. Так можна знайти дешеві і ефективні канали трафіку, не зливаючи даремно бюджет. Ще дуже важливо не припиняти вчитися. Про себе можу сказати, що я навіть відпустку завжди намагаюся поєднувати з підвищенням професійних компетенцій. Одна з останніх поїздок — на навчання в Йорданію. Це було дуже круто. Зображати тюленя на пляжі — це не для мене. Як бізнесмен, я завжди уявляю стратегічно, поєдную приємне з корисним. І вам, якщо хочете починати свою справу, раджу розвивати в собі саме таке мислення.
— Починаючи свій бізнес зараз, маючи запас досвіду, змінили б щось у стратегії?
— Якби два роки тому я знала, що можна купити готовий бізнес, то зробила б це відразу, уникнувши безлічі проб і помилок, які коштували грошей, часу і нервів. Тому початківцям дам пораду: купити франшизу, відпрацюйте все на ній, отримаєте досвід, а далі справа за вами.
Але до вибору франшизи теж потрібно підійти з розумом: робіть ставку на успішних франчайзі-партнерів. Спочатку зберіть всю інформацію, перевірте, поспілкуйтеся і тільки потім приймайте остаточне рішення.
— В які моменти ви розумієте, що все не даремно?
— Щасливі очі дітей, які вперше сказали слово, і сльози щастя матусь, які вперше це слово почули, — ось мої головні мотиватори. Саме це надихає мене на подальший розвиток і розширення кордонів. Дуже важливо вірити в свою справу, в себе і бачити, як твої зусилля приводять до результату. І я зараз не про гроші.
