Як страхова компанія захищає права пацієнтів в період пандемії
Про те, які методи застосовує страхова медична організація «СОГАЗ-Мед», розповів генеральний директор компанії Дмитро Толстов.
– В умовах створених урядом заходів для боротьби з коронавірусом компанія «СОГАЗ-Мед» оперативно перебудувала свою роботу. В першу чергу перебудували діяльність страхових представників. Вони пройшли спеціальне навчання, дізналися про новий вірус і методи профілактики зараження.
Впевнений, що знання про специфіку розповсюдження, перебігу і профілактики коронавіруса дозволять страховим представникам усіх рівнів донести до громадян достовірну інформацію, провести кваліфіковану консультацію особисто або за телефоном контакт-центру компанії.
Щоб запобігти поширенню інфекції, уряд тимчасово призупинило профілактичні медичні огляди і диспансеризацію. Тому перед страховими компаніями стоїть завдання максимально оперативно поінформувати громадян про важливість перенесення строку звернення в медичні організації для проходження профілактичних заходів, не пов’язаних безпосередньо із захворюванням коронавірусом.
«СОГАЗ-Мед» задіє мобільні сервіси та електронні розсилки для максимального оповіщення застрахованих про призупинення профілактичних заходів, про методи профілактики та дії у разі наявності підозр на коронавирусную інфекцію.
Де шукати достовірні новини про коронавирусе
Зараз дуже багато міфів і різного роду чуток про коронавирусе. Актуальну і достовірну інформацію про коронавирусной інфекції розміщують на офіційних сайтах:
– Всесвітня організація охорони здоров’я
– Міністерство охорони здоров’я Російської Федерації
– Федеральна служба по нагляду у сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини
– Офіційний інтернет-ресурс для інформування населення з питань коронавіруса
Пам’ятка з основними симптомами захворювання, методами захисту і діями при підозрі на захворювання є на сайті sogaz-med.ru докомпанії «СОГАЗ-Мед».
5 головних правил для профілактики коронавіруса
Частіше мийте руки.
Утримайтеся від відвідування громадських місць.
Перебуваючи все ж у людних місцях, максимально скоротіть дотику до поверхонь.
Частіше провітрюйте приміщення.
Завжди прикривайте ніс і рот, коли кашляєте або чхаєте.
Довідка про компанію
Страхова компанія «СОГАЗ-Мед» працює з 1998 р. Регіональна мережа “СОГАЗ-Мед” займає 1-е місце серед страхових медичних організацій по кількості регіонів присутності, нараховуючи понад 1120 підрозділів на території 56 суб’єктів РФ і р. Байконур. Кількість застрахованих — понад 42 млн осіб. “СОГАЗ-Мед” відкрито по ОМС: контролює якість обслуговування застрахованих при отриманні медичної допомоги в системі ОМС, захищає права застрахованих громадян, відновлює порушені права пацієнтів в досудовому і судовому порядку. У 2020 році рейтингове агентство «Експерт РА» підтвердило рейтинг надійності та якості послуг страхової компанії «СОГАЗ-Мед» на рівні А++ (найвищий по застосовуваної шкалою рівень надійності і якості послуг в рамках програми ОМС). Протягом вже декількох років “СОГАЗ-Мед” присвоюється цей високий рівень оцінки.