Як зберігати холоднокровність в будь-якому конфлікті: порада психолога
Причиною сварки можуть послужити поганий настрій, особисті невдачі, стрес. Щоб не загострювати ситуацію і потім не шкодувати про свою нестриманість, потрібно вміти в будь-якому конфлікті зберігати спокій. І для цього існують спеціальні техніки.
Як залишатися спокійним у конфліктній ситуації?
Щоб сварка розгорілася, для цього потрібні, як мінімум, дві людини. І якщо один з них залишиться спокійним, то з’ясування стосунків не відбудеться. Для цього треба знати один невеликий секрет. Все, що співрозмовник висловлює на підвищених тонах, — це проекція його внутрішнього конфлікту. А другий чоловік просто потрапив під «гарячу руку».
Десять правил конструктивної сварки
Нестриманий чоловік у сварці часто переносить свої бажання, почуття, думки інших. В основному вони неприємні, в особливості почуття провини і докори сумління. Він прагне якнайшвидше від них позбутися, щоб зберегти свою психіку. При цьому не просто «викидає» на словах, а приписує оточуючим. Так простіше — не треба звинувачувати себе, адже інші нічим не краще, а іноді гірше.
Напевно, у багатьох перед під’їздом сидить компанія бабусь, які засуджують «розпусну молодь». Так літні жінки намагаються приглушити жаль про втрачені можливості за допомогою проекції. Ще один приклад — чоловіки, які самі думають про зраду, найбільш ревниві. Адже якщо вони не проти сходити наліво, то у дружини теж повинні бути подібні бажання. У цьому є своя, хоч і перекручена, логіка.
Будь-які звинувачення у бік інших людей — це результат внутрішнього конфлікту того, хто їх вимовляє. Коли людина не зациклений на своїх рисах характеру, звички, бажання і не думає про них, то і в оточуючих він цього не помічає.
Призвідник конфлікту завжди говорить тільки про те, що хвилює особисто його, а до опонентові це має непряме відношення. Будь сарказм, жарти, звинувачення в бік інших людей розкривають те, що людині не подобається в самому собі і з чим він не може змиритися. Негатив або агресія, спрямовані на оточуючих, тільки демонструють це.
При будь-якому конфлікті треба міняти «ти» на «я». Вийде, що співрозмовник звинуватив сам себе, а це викличе лише посмішку.
Після того, як причини агресії або нападок на свою адресу зрозумілі, набагато легше спокійно реагувати на конфліктну ситуацію. Тільки не варто намагатися пояснювати все співрозмовнику. Це не тільки безглуздо, але і ризиковано: люди не готові слухати про своїх внутрішніх конфліктах. Краще просто піти.
Але є і зворотна сторона питання. Треба поспостерігати за собою: що хочеться висловити оточуючим, з якого приводу піти на конфлікт, чому саме таким чином ви бажаєте висловити свої думки. Наприклад, дорікаючи дітей в довгому сидінні за комп’ютером, варто замислитися, скільки годин ви самі проводите в соцмережах або за іграми.
Наші дії та висловлювання в конфліктної ситуації — це завжди прояв внутрішнього болю. Розуміння цього допоможе змінити життя в кращу сторону. Після усвідомлення власних внутрішніх переживань та їх зовнішніх проявів можна поліпшити відносини з близькими і колегами на роботі.
Внутрішній конфлікт: види, причини, шляхи вирішення
Розуміючи, що агресія і звинувачення, спрямовані в вашу сторону — результат внутрішнього конфлікту призвідника, набагато легше тримати себе в руках і спокійно ставитися до нападок співрозмовника. З іншого боку, ці знання допоможуть краще зрозуміти себе в ситуації, коли самому хочеться виплеснути негатив на оточуючих.